ВОЗВРАТ
Вы можете вернуть или обменять товар, приобретенный в нашем магазине, в течение 14 дней с момента получения заказа (вещь должна прийти в магазин не позднее 14 дней со дня ее получения вами). Мы рекомендуем начинать выполнять процедуру обмена или возврата не позднее 3 дней после его получения, чтобы товар прибыл к нам в срок, 14 дней с момента получения вами заказа. Только в этом случае мы сможем вернуть вам стоимость товара или обменять его.
ОБМЕН
Если вы получили товар ненадлежащего качества вследствие производственного брака, вы можете вернуть или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества при условии наличия его на складе.
Замена товара производится в течение 7 дней с поступления заказа обратно в магазин, а возврат уплаченных за товар денег в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования, что подразумевает поступление товара с заявлением о возврате в письменном виде в магазин.
ОБЯЗАТЕЛЬНО К ПРОЧТЕНИЮ
Что бы вернуть товар, Вам необходимо связаться с нами по e-mail: info@cloudburstwear.com
Адрес, куда необходимо отправить товар для возврата или обмена: 123007, Москва, 2-й Хорошевский проезд, дом 9 корпус 1, телефон: +7-916-033-1488
Обмен и возврат возможны, только если вещь не была в употреблении, сохранены товарный вид (ярлыки, этикетки, упаковка).
Обратите внимание, что все дополнительные вещи/предметы, должны быть так же вложены в упаковку с товаром для обмена/возврата.
Клиент берет на себя все расходы за обмен/возврат.
Мы не принимаем назад и не обмениваем товар, который выглядит поношенным или стиранным.
При нарушении товарного вида приобретенной продукции вам могут отказать в возврате или обмене.
При отказе от товара мы вернём вам его стоимость, за исключением расходов на доставку и коммисий платежных сервисов (ROBOKASSA, Paypal), не позднее чем через 10 дней с момента получения товара.
Как только мы получим товар, вам придет уведомление на почту. После этого мы вышлем вам обмен или перечислим деньги за возвращенный товар.